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商务礼仪
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		1、商务礼仪概述 2、企业形象与员工素养 3、仪容仪表仪态 4、职业女装

社交礼仪
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		1、相见礼节 2、遵守公德 3、谈话的内容 4、介绍自己

公关礼仪
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		1、形象沟通与互动 2、仪表、化妆与首饰 3、交谈技巧 4、礼宾与接待

商务礼仪--名家论坛第一部
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		1、交往艺术的重要功能 2、尊重为本 3、形式规范与沟通技巧 4、商务着装基本规范与语言艺术

国际礼仪
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		1、入乡随俗 2、关注形象 3、信守约定 4、尊重隐私

政务礼仪
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		1、政务着装、妆饰礼仪 2、政务举止、交谈礼仪 3、政务参观、慰问、汇报礼仪 4、国旗、国徽、国歌、国际礼仪

商务礼仪--交际礼仪与交往艺术
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		1、交往艺术与沟通技巧 2、交际交往中的礼仪重点 3、服务与接待礼仪 4、交际交往中的礼仪理念

服务礼仪
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		1、职业道德 2、服务意识 3、心态调整 4、善始善终

教师礼仪
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		教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。

有效沟通
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		1、沟通的意义5、阳光心态12、国际沟通 2、沟通的主旨8、与人沟通14、媒体应对 3、沟通途径10、语言沟通16、形象塑造 4、自我沟通　11、组织沟通

公共关系
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		本课程通过全方位地诠释和剖析公共关系这一营销利器，协助国内企业开展公共关系营销,减少经营中的不利因素，避免不必要的损耗。

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